Speaker B Y esta integraci��n de los conceptos de gesti��n de procesos que viene del campo de la calidad con la cuesti��n de las responsabilidades gerenciales.
Speaker A Es algo que ha implicado un cambio muy grande en la manera en la que trabajo con las organizaciones y creo que ese es uno de los aspectos que me diferencian de otros enfoques, ya que no es, como a veces se presenta, una oposici��n entre la gesti��n de procesos o la gesti��n vertical o funcional de las organizaciones, sino que, seg��n entiendo yo, debe haber una adecuada articulaci��n, una adecuada integraci��n entre la gesti��n horizontal.